返金ポリシー

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・お客様のご都合による返品(イメージと違ったなど)
・商品到着から4日以上経過した場合
・期日を超えてからの破損
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

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